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Gastos de envío

I prodotti acquistati sul Sito www.Horizonwave.it possono essere consegnati in tutta l’Europa, Italia isole comprese.

L’ordine sarà consegnato tramite corriere, all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Spedizione Espressa con Corriere

Tutte le nostre spedizioni avvengono con corriere. Questo tipo di spedizione permette di ricevere l’ordine all’indirizzo indicato normalmente entro 24/48 ore (a partire dall’invio effettivo del prodotto, ovvero dalla sua consegna nelle mani del corriere; 24/48 ore supplementari sono necessarie per Calabria e Isole) grazie al nostro corriere espresso.

Tutti i prezzi pubblicati su questo sito sono IVA INCLUSA.

Pagamenti accettati

BONIFICO BANCARIO
Tutti i dati per eseguire il bonifico bancario saranno comunicati nella procedura d’acquisto.

CARTE DI CREDITO
Horizon wave  si appoggia al servizio SICURO e CERTIFICATO offerto da PayPal Business. Per tanto le carte riconosciute da questo circuito sono:

• VISA
• MASTERCARD
• CARTE RICARICABILI come POSTEPAY

nota. i pagamenti con carta di credito avranno un costo di gestione pari al 2% calcolato sull’ammontare dell’ordine.

UTENTI PAYPAL
Rivolto a tutti gli Utenti PAYPAL in possesso di un account o di una carta ricaricabile PAYPAL

IMPORTANTE: Durante il Periodo Natalizio e di Ferragosto le consegne potrebbero subire ritardi e i tempi precedentemente indicati si intendono puramente indicativi. Vi preghiamo di considerare questa eventualità al momento dell’acquisto e in caso di dubbio contattare il servizio clienti.

Tariffe di spedizione minime

Le tariffe di spedizione sono pari e Euro 25 per ordini con importo inferiore a 1000 Euro

Per ordini superiori a 1000 Euro le spese di trasporto sono a nostro carico

Sono escluse in questo caso le spedizioni di ordini internazionali.

Operatività delle spedizioni
La spedizione viene effettuata nei giorni lavorativi e dal lunedì al venerdì tramite corriere espresso con consegna in 24/48h (escluso isole come indicato sopra).

Consegna
Il corriere effettua normalmente due tentativi di consegna al pian terreno  in orari compresi tra le 9:00 e le 18:00 all’indirizzo fornito dal cliente. In caso di assenza del destinatario in entrambi i tentativi, la spedizione andrà in giacenza e il cliente potrà contattare il corriere per concordare una nuova riconsegna oppure ritirare direttamente presso i magazzini del corriere. Trascorsi 2 giorni senza che il cliente abbia provveduto a richiedere la riconsegna o ritirare la spedizione, questa verrà rispedita al mittente. Horizon wave si riserva il diritto di richiedere al cliente i costi della spedizione al mittente e della giacenza.

IMPORTANTE
Al momento dell’ordine vi preghiamo di tenere in considerazione questi accorgimenti affinché la consegna vada a buon fine:

1. Indicare un indirizzo per la consegna dove sia presente qualcuno agli orari indicati di consegna (in alternativa all’abitazione è possibile indicare il luogo di lavoro)

2. Indicare il nome esatto sul campanello 

3. Qualora non sia possibile garantire la propria presenza al momento della consegna, si può richiedere il ritiro in “Fermo deposito”. In questo caso la spedizione rimane nei magazzini del corriere dove potrete andarla a ritirare personalmente.

Ricezione dei prodotti ordinati
IMPORTANTE: I pacchi contenenti la merce ordinata dal cliente, vengono confezionati da Horizon wave in buste o scatole di cartone ben sigillate al fine di rendere evidenti eventuali tentativi di manomissione del pacco, infine vengono affidate al corriere espresso per la consegna, consigliamo vivamente i signori clienti qualora il pacco presenti danni evidenti e/o manomissioni di non accettare la consegna, restituendo il tutto al corriere, oppure di accettare “con riserva” verificando poi l’integrità della spedizione.

In questo caso un’email dovrà essere inviata dai Clienti a info@horizonwave.it entro 24 ore dalla consegna per informarci dell’accaduto. Preghiamo i Clienti di notare che Horizon Wave  declina ogni responsabilità in caso di danni esterni dell’imballaggio segnalati dopo l’avvenuta accettazione del pacco, qualora esso sia stato accettato senza riserva.

NB: il diritto di recesso rimane sempre valido per eventuali difetti di funzionamento o danni esterni del prodotto.

Cosa fare al momento della consegna:

1. Verificare l’integrità della confezione.
2. Nell’eventualità di danni materiali esterni dell’imballaggio e/o del prodotto dovuti al trasporto, esporre per iscritto con riserva certa e non generica sulla lettera di vettura la descrizione specifica del danno riscontrato.
3. Se la spedizione non presenta danni o anomalie apparenti, accettare la consegna.
4. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare la consegna e riempire il modulo di accettazione indicando il problema riscontrato.
5. Restituire la confezione al corriere.
6. Inviare un’e-mail al Servizio Clienti Horizon wave descrivendo l’accaduto nelle 24 ore successive indicando il numero dell’ordine.